Sistema de Puntos

Qué son los Puntos


Los Puntos son una moneda virtual que se puede canjear como descuento en cualquier compra que realice. El ú;nico requisito para empezar a ganarlos y canjearlos es estar registrado en nuestra web.

Cuál es el valor de los Puntos


100 Puntos equivalen a 1€ de descuento. Por ejemplo, si tiene 2.000 Puntos, podrá ahorrar hasta 20€ en próximas compras.

Cómo conseguir Puntos


Se pueden ganar Puntos de 2 formas:

Adquiriendo productos en nuestra web Por cada 100€ de compra recibirá 100 Puntos. Por ejemplo, si realiza una compra de entre 300€ y 399€, obtendrá 300 Puntos con los que podrá ahorrar hasta 3€ en su próximo pedido.

Comentando el producto que haya adquirido Unos días después de recibir su pedido, le enviaremos un correo electrónico para que pueda compartir una reseña en nuestra web sobre los productos adquiridos. A cambio, recibirá 300 puntos, que se sumarán a los ganados por la compra y que le permitirá obtener un descuento en futuras compras.

Cómo canjear Puntos en una compra


Cuando acceda al carrito, antes de finalizar tu compra, podrá indicar los Puntos que quiera emplear deslizando la barra horizontal. El descuento se aplicará automáticamente en el total de la compra.

Dónde consultar la información de sus Puntos


Para consultar toda la información relacionada con sus Puntos deberá ir a "Mi cuenta > Puntos de recompensa". Desde ahí, podrá ver:

  1. El saldo de su cuenta. En éste se muestra un resumen de los puntos que tiene actualmente y los que están pendientes de aprobación.
  2. El historial de los Puntos ganados. Se muestra una tabla con los Puntos que ha obtenido, cuándo y cómo los obtuvo y su estado:
    • > Aprobado. Aparecerá cuando:
      • Se complete un pedido.
      • Confirmemos su comentario sobre la compra que realice.
      • Confirmemos su participación en redes sociales.
      • Cuando un amigo se los envíe.
    • > Pendiente. Aparecerá; mientras:
      • Un pedido está en trámite.
      • Mientras comprobamos su participación en redes sociales.
      • Mientras comprobamos su comentario sobre la compra que realice.
    • > Cancelado. Aparecerá cuando se cancele un pedido.
  3. El historial de los Puntos canjeados. Se muestra una tabla con los Puntos que ha canjeado, cuándo y cómo los obtuvo y su estado:
    • > Aprobado. Aparecerá cuando:
      • Se complete un pedido en el que haya canjeado Puntos.
      • Se envíen Puntos a un amigo.
    • > Pendiente. Aparecerá mientras esté en trámite un pedido en el que haya canjeado Puntos.
    • > Cancelado. Aparecerá cuando se cancele un pedido en el que haya canjeado Puntos.

La web permite que el cliente pueda emitir pedidos por medios electrónicos y consultar las existencias de productos y precios de tiendalenovo.es. Al efectuar un pedido de compra a través de la web, el cliente acepta expresamente, sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. éstas constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compra venta entre tiendalenovo.es y sus clientes.

Si tiene alguna duda o incidencia con el sistema de Puntos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.